용인흥신소

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회사에서 반도체나 메모리 부품을 급하게 구해야 할 때마다 가장 먼저 확인하는 게 기업메일함이다. 개인 메일로 문의하면 담당자가 놓치는 경우도 많고, 스팸으로 분류되는 일도 있어서 웬만하면 회사 도메인 메일을 쓴다. 얼마 전에도 전자부품 유통업체 한 곳에 견적을 요청할 일이 있었는데, 마이크로웍스 코리아라는 곳이 눈에 들어왔다. 메모리랑 반도체, 전자부품을 전문으로 다루는 회사라고 해서 일단 연락처를 적어뒀다.

전화번호는 02-61회사메일12-7321이고,메일주소만들기 메일 주소도 함께무료메일 안내돼 있었다. 기업메일처음엔 그냥 전화로 물어볼까 하다가 필요 부품 리스트가 길어서 기업메일로 정리해서 보냈다. 품명, 수량, 희망 납기일을 표로 만들어 첨부했더니 하루 안에 회신이 왔다. 재고 여부랑 대략적인 단가를 알려주는데, 예상보다 응대가 빨라서 좀 놀랐다. 예전에 다른 곳은 이틀 걸리기도 했거든.

사실 기업메일을 쓸 때 제일 신경 쓰이는 건 보안이다. 부품 단가나 거래 조건 같은 게 오가니까 개인 메일로 주고받으면 찜찜할 때가 많다. 그래서 요즘은 아예 회사 메일 서명에 담당자 직통 번호를 넣어두고, 급한 건은 메일 보낸 뒤 전화로 한 번 더 확인하는 식으로 이중으로 챙긴다. 02-6112-7321 같은 번호도 메일 하단에 같이 적어두면 상대방이 바로 연락하기 편하더라.

업체 선정할 때 내가 보는 기준은 크게 세 가지다. 첫째는 회신 속도, 둘째는 재고의 안정성, 셋째는 문의 채널이 얼마나 다양한지. 메일만 받는 곳도 있고, 웹상에서 바로 문의할 수 있는 곳도 있다. 후자가 은근히 편하다. 메일 쓰기 애매한 짧은 질문은 웹 폼에 몇 줄 적어 넣는 게 낫더라. 실제로 그렇게 문의했다가 견적서를 받은 적도 여러 번이다.

결국 기업메일이든 전화든 중요한 건 기록이 남느냐다. 나중에 단가나 납기 가지고 분쟁 생길 때 메일 한 통이 증거가 된다. 그래서 나는 아무리 급해도 구두로만 끝내지 않고 꼭 메일로 한 번 더 확인받는다. 이 습관 들이고 나서 거래처랑 트러블이 확 줄었다. 부품 유통 쪽 일 하시는 분들이라면 공감할 거다.