용인흥신소

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코웨이 폐스타라는 말을 처음 들었을 때 솔직히 무슨 뜻인코웨이 타사보상지 몰랐다. 폐스타코웨이 폐스타가 뭐지, 폐업 스웅진코웨이 페스타타트업인가 싶었는데 알고 보니 코웨이 노조와 관련된 어떤 사건을 가리키는 말이더라. 몇 년 전부터 코웨이 노조 쪽에서 폐스타라는 표현이 돌았다고 한다. 정확한 유래는 나도 잘 모르지만, 노조 내부에서 서로를 폐스타 취급한다는 얘기가 나올 정도로 분위기가 험악해졌다는 건 알겠다.

노조라는 게 원래 돈보다 신뢰가 자산이라고들 한다. 삼성전자 노동자들이 노조를 바라보는 시선만 봐도 그렇다. 회사와 싸워서 내 권리를 지켜주리라 믿어야 하는데, 그 신뢰가 깨지면 남는 건 냉소뿐이다. 코웨이 폐스타 논란도 결국 그 지점 아니었을까. 조합원들이 조합을 믿지 못하게 되는 순간, 노조는 이름만 남는다. 내가 다니는 회사는 아니지만 주변에서 코웨이 얘기가 나올 때마다 사람들이 고개를 갸웃하는 걸 보면, 이미 브랜드 이미지에도 금이 간 게 느껴진다.

작년에 코웨이 제품을 쓰는 지인에게 물어봤더니, 렌탈 서비스는 그대로 잘 쓰고 있지만 회사 내부 사정은 전혀 모르겠다고 하더라. 소비자 입장에서는 노조 문제까지 알 필요가 있나 싶기도 하다. 그런데 막상 노조가 흔들리면 서비스 품질이나 AS 대응에도 영향을 줄 수 있다는 얘기를 들으면 그냥 남 일이 아니게 된다. 나도 몇 년째 코웨이 정수기를 쓰고 있어서 그런지 괜히 더 신경이 쓰였다.

폐스타라는 말이 정확히 어떤 맥락에서 쓰이는지, 그리고 그게 사실인지 아닌지는 나도 확신할 수 없다. 다만 노조 내부 갈등이 이 정도로 표면화됐다는 것 자체가 회사와 노조 모두에게 부담일 거다. 신뢰는 쌓는 데 몇 년이 걸려도 무너지는 건 한순간이다. 코웨이 폐스타 논란이 앞으로 어떻게 정리될지, 소비자로서도 조용히 지켜보려 한다.