용인흥신소

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코웨이 정수기를 쓰다 보면 한 번쯤은 폐스타라는 단어를 듣게 됩니다. 저도 처음엔 그냥 필터 교체하고 나온 헌 필터를 부르는 별명인 줄 알았어요. 그런데 이게 생각보다 훨씬 복잡한 문제였습니다. 폐스타는 폐기된 스타터? 아니면 스타일러? 이름만 들어서는 감이 안 잡히죠. 실제로는 코웨이 정수기에서 나오는 폐필터와 폐부품을 통칭하는 말로 쓰이더군요. 특히 최근 몇 년 사이 환경 규제가 강해지면서 이 폐스타 처리 방식이 꽤나 큰 이슈가 됐습니다.

제가 직접 코웨이 AS 기사님께 물어본 적이 있는데, 필터 하나를 교체하면 보통 36개월에 한 번씩 폐기물이 나온다고 합니다. 정수기 한 대당 연간 24개의 필터가 나오는 셈이죠. 전국에 깔린 코웨이 정수기가 수백만 대라고 하니, 단순 계산만 해도 엄청난 양입니다. 예전에는 이걸 그냥 종량제 봉투에 넣어 버리는 경우가 많았는데, 지금은 코웨이에서 수거 서비스를 따로 운영합니다. 기사님이 방문할 때 헌 필터를 같이 가져가 주는 방식이에요. 이게 의무는 아니고 신청한 고객에 한해서인데, 의외로 모르는 분들이 많더군요.

그런데 여기서 궁금증이 생깁니다. 수거한 폐스타는 어디로 갈까요? 재활용이 될까요, 아니면 소각일까요. 코웨이 쪽 설명을 들어보면 일부 플라스틱 부품은 분리해서 재활용하고, 필터 내부의 활성탄 같은 소재는 별도 처리한다고 합니다. 다만 전부 재활용되는 건 아니고, 오염도가 높은 건 소각이나 매립으로 가는 경우도 있다더군요. 그래서 환경 단체에서는 폐스타 zero 같은 캠페인을 벌이기도 했습니다. 결국 기업이 얼마나 책임지느냐의 문제인 거죠.

소비자 입장에서 할 수 있는 일은 생각보다 간단합니다. 첫째, 필터 교체할 때 기사님께 폐필터 수거를 꼭 요청하세요. 말 안 하면 그냥 지나가는 경우도 있으니까요. 둘째, 코웨이 앱이나 고객센터에서 수거 신청이 가능한지 확인해 보세요. 지역에 따라 다르지만 대부분 지원됩니다. 셋째, 폐스타를 일반 쓰레기로 버리지 마세요. 필터 안에 남은 물때나 미세 플라스틱이 섞여 나올 수 있어서 일반 폐기물로 분류하기 애매한 경우가 많습니다.

사실 이런 정보는 계약할 때는 잘 안 알려줍니다. 저도 몇 년 쓰고 나서야 알았어요. 렌탈 계약서에 폐기물 처리 조항이 있긴 한데, 글씨가 작아서 대충 넘기기 십상이죠. 다음에 기사님이 오시면 폐스타 어떻게 처리되는 거예요?라고 한번 물어보세요. 의외로 친절하게 설명해 주시고, 수거 신청도 그 자리에서 바로 해줍니다. 작은 습관 하나가 정수기 한 대당 연간 몇 킬로그램의 폐기물을 줄이는 셈이니까요코웨이 타사보상.웅진코웨이 페스타코웨이 폐스타