용인흥신소

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중소기업 다니면서 기업메일 계정을 몇 년째 쓰고 있는데, 처음엔 그냥 회사 도메인 붙은 웹메일이면 충분한 줄 알았습니다. 실제로 3년 전만 해도 무료 웹메일 하나로 버티는 팀이 많았거든요. 그런데 거래처가 늘고 첨부파일이 커지면서 상황이 확 달라졌습니다. 20MB짜리 BOM 리스트를 보냈다가 반송되는 일이 한 달에 서너 번씩 생기니까 업무 흐름이 자꾸 끊기더군요.

그래서 작년에 세 가지 유료 기업메일 서비스를 직접 비교해봤습니다. 월 2만원대 국내 서비스 두 곳과 월 5달러대 해외 서비스 한 곳이었는데, 결론부터 말하면 사용자 1인당 월 2,500원짜리 요금제로 정착했습니다. 10명 기준 월 2만 5천원 수준이니 커피 몇 잔 값이죠. 대신 첨부 용량이 50MB까지 올라가고, 스팸 필터가 꽤 촘촘해져서 광고 메일이 하루 30통씩 들어오던 게 34통으로 줄었습니다. 이 차이가 생각보다 큽니다. 아침에 메일함 열 때 스트레스가 확 줄거든요.

메일 서버를 직접 운영하는 방법도 고민했는데, 이건 중소기업에겐 사실상 함정입니다. 서버 한 대에 연 100만원 넘게 들고, 스팸 차단 솔루션 라이메일주소만들기선스까지 붙이면 2기업메일00만원을 훌쩍 넘회사메일어요. 결정적으로 무료메일담당자가 없으면 장애 대응이 안 됩니다. 작년 추석 연휴에 메일 서버가 멈춰서 사장님께 급하게 전화 돌린 적이 있는데, 그때 이후로 관리형 서비스로 완전히 갈아탔습니다.

반도체나 전자부품처럼 해외 거래처와 메일을 주고받는 업종이라면 특히 발신 평판을 신경 써야 합니다. 무료 메일로 견적서를 보내면 상대방 스팸함에 들어가서 답장이 안 오는 경우가 은근히 많아요. 회사 도메인 기업메일을 쓰면 이 문제가 거의 사라집니다. 도입할 때는 SPF, DKIM, DMARC 설정을 꼭 챙기세요. 이 세팅을 안 하면 도메인 평판이 깎여서 나중에 복구하는 데 몇 주 걸립니다. 저희는 세팅 대행까지 포함된 요금제로 골라서 첫날 두 시간 만에 이전을 끝냈습니다.

지금 팀에서는 메일 하나 때문에 회의를 잡는 일이 없어졌습니다. 그 정도면 월 2만원대 지출은 충분히 남는 장사입니다. 혹시 지금 무료 웹메일로 버티고 있다면, 첨부 반송 횟수부터 세어보세요. 한 달에 다섯 번만 넘으면 그때가 바꿀 타이밍입니다.