용인흥신소

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개원한 지 2년쯤 된 동네 정형외과를 운영하는 지인 원장님이 작년 말에 저를 찾아왔습니다. 하루 신환은 5명 안팎이었고, 그마저도 절반은 기존 환자가 데려온 소개 환자였어요. 네이버 블로그를 꾸준히 올리고는 있었는데 검색해서 들어오는 사람이 거의 없다 보니 광고비를 써도 효과가 없다는 얘기만 반복해서 듣던 상황이었습니다.

처음엔 저도 플레이스 광고를 권할 생각이 없었습니다. 병원은 일반 프랜차이즈나 뷰티샵처럼 쿠폰 뿌리고 리뷰 이벤트 돌리는 방식이 잘 안 먹히니까요. 그런데 지역명 키워드로 검색 유입을 잡는 구조를 보면서 생각이 바뀌었어요. 예를 들어 수원 영통 정형외과 같은 검색어는 광고를 안 해도 상위에 뜨는 병원이 이미 정해져 있더군요. 그 자리를 광고로 밀어 올리는 방식이었습니다.

세팅은 일주일 정도 걸렸습니다. 지역 키워드 30개를 뽑고, 진료 과목별로 그룹을 나눴어요. 여기서 중요한 게 반경 설정이었습니다. 처음엔 3km로 넓게 잡았다가 문의가 거의 없어서 1.5km로 줄였더니 반응이 확 살아났습니다. 월 광고비는 60만 원 선에서 시작했고, 첫 달엔 신환 12명, 둘째 달 27명, 셋째 달 40명까지 올라갔습니다. 물론 광고비도 같이 올렸고요, 최종적으로 월 120만 원 정도를 썼습니다.

신환 한 명당 매출이 평균 8만 원 정도니까 40명이면 320만 원입니다. 광고비 120만 원을 빼도 남는 게 확실하죠. 다만 이 숫자는 병원마다 다르게 나옵니다. 피부과나 성형외과처럼 객단가가 높은 곳은 훨씬 효율이 좋았고, 내과처럼 재방문으로 승부하는 과는 3개월 이상 지켜봐야 감이 잡히더군요. 원장님은 지금도 광고를 돌리고 있고, 저는 매달 키워드와 반경만 손보고 있습니병원개원마케팅다.병원홍보치과홍보치과마케팅병원마케팅