용인흥신소

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정수기 바꿀 때마다 고민되는 게 렌탈이냐 일시불이냐인데, 나는 결국 웅진코웨이 렌탈로 다시 돌아왔다. 처음 계약한 게 벌써 3년 전이니까 꽤 오래 쓴 셈이다. 그때 월 요금이 3만 원대였고, 설치비나 방문 관리비는 따로 안 냈다. 지금은 모델이랑 옵션에 따라 다르지만 기본 얼음정수기 기준으로 4만 원 안팎이면 시작할 수 있었던 걸로 기억한다.

렌탈을 고를 때 제일 신경 쓰이는 건 역시 관리다. 웅진코웨이는 코디라는 서비스 전문가가 두 달에 한 번씩 집으로 온다. 이게 단순히 필터만 갈고 가는 게 아니다. 물 나오는 속도, 출수구 청소 상태, 배관 연결 부코웨이 렌탈위까지 다 확인한다웅진코웨이. 한 번은 내가 웅진코웨이 렌탈못 본 미세한 누수가 있어서 코디가 먼저 잡아준 적도 있다. 그때 그냥 지나갔으면 아랫집까지 피해 갔을 수도 있었다. 사전 서비스라는 말이 괜히 나온 게 아니구나 싶었던 순간이다.

가격만 놓고 보면 일시불이 더 싸게 느껴질 수 있다. 나도 처음엔 그렇게 계산했다. 그런데 필터 교체 비용, 고장 수리, 부품값까지 다 합치면 45년 뒤에는 오히려 렌탈이 편했다. 게다가 정수기 시장 자체가 렌탈 95 구조라서, 신제품이 나와도 렌탈 고객이 먼저 혜택을 받는 경우가 많다. 나는 2년 차에 새 모델로 교체할 수 있는 옵션을 써서 기기만 바꿨다. 위약금 없이 진행됐다.

계약할 때 꼭 확인해야 할 건 두 가지다. 첫째, 의무 사용 기간이 몇 년인지. 보통 3년에서 5년 사이인데 이걸 모르고 해지하면 위약금이 꽤 나온다. 둘째, 코디 방문 주기와 관리 항목이 계약서에 어떻게 적혀 있는지다. 같은 렌탈이라도 모델별로 관리 범위가 조금씩 다르다. 나는 그 두 가지만 제대로 보고 나머지는 크게 신경 안 썼다. 지금까지 별탈 없이 잘 쓰고 있다. 렌탈은 결국 기기값이 아니라 사람이 오는 서비스값이라는 생각이 든다.