용인흥신소

• 목록
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

프리랜서로 일한 지 5년 차가 되니까 확실히 깨닫는 게 있어요. 처음엔 일이 많으면 많을수록 좋다고 생각했는데, 어느 순간부터는 일하는 시간보다 결과물이 중요하다는 걸 알게 됐죠. 특히 반복적인 작업에 시간을 다 뺏기다 보면 정작 집중해야 할 작업에 힘을 쏟지 못하게 되더라고요. 저 같은 경우에는 고객사에 매일 오전에 보내는 업무 보고서 작성이 큰 골칫거리였어요. 데이터를 정리하고, 표를 만들고, 문구를 다듬는 데 최소 40분은 걸렸는데, ChatGPT와 스프레드시트 자동화 기능을 조합해서 이제는 5분 만에 당근마켓전국검색끝냅니다. 처음에는자동화프로그램 자동화를 배우는 당근채팅프로그램시간이 아깝다고 느타지역채팅프로그램꼈지만, 한 번 익프로그램개발혀두니 하루에 1시당근프로그램간씩 아끼게 되더라당근전국검색고요.

그다음으로당근타지역채팅 바꾼 건 고객 응업무자동화대 챗봇이에요. 자당근마켓프로그램주 묻는 질문이 정해져 있는 비즈니스라면, 카카오톡이나 홈페이지에 간단한 챗봇을 달아두면 정말 유용합니다. 저는 계약서 관련 문의나 견적 안내를 챗봇으로 자동 응답하게 했는데, 고객이 기다리는 시간도 줄고 제가 일일이 답변하느라 끊기던 작업 흐름도 훨씬 매끄러워졌어요. 처음에 챗봇 도입하느라 이틀 정도 시간을 투자했는데, 그 투자로 얻은 건 그냥 시간이 아니라 여유와 마음의 평화였어요. 가끔 소소한 실수가 있긴 한데, 그때는 예외 처리만 잘해두면 됩니다.

사실 프리랜서가 되면 오히려 더 일에 치여 살게 되는 경우가 많잖아요. 저도 처음 12년은 그랬습니다. 새벽까지 일하고, 주말에도 노트북을 열고, 그러다 보니 몸도 마음도 지쳐갔어요. 그러다가 우연히 유튜브에서 업무 자동화 관련 영상을 보고, 내가 하는 일 중에 진짜 사람이 해야 할 일이 무엇인지 고민하게 됐어요. 반복적인 파일 정리, 양식 작성, 데이터 입력 같은 건 자동화 도구에게 맡기면 된다는 걸 깨달았죠. 그렇게 하나씩 바꿔나가니 오후 6시에는 컴퓨터를 덮을 수 있었고, 그 시간에 운동을 하거나 친구를 만나면서 워라밸이 생겼습니다.

물론 자동화가 모든 걸 해결해 주는 건 아니에요. 예를 들어 디자인 작업처럼 창의력이 필요한 부분은 여전히 제 손이 필요합니다. 하지만 자동화가 만들어준 시간 덕분에 그런 창의적인 작업에 더 깊이 집중할 수 있게 됐어요. 그리고 자동화 도구가 뭔가 잘못하면 그때는 직접 수정하면 되니까, 일이 틀어질 걱정도 없어요. 오히려 자동화를 도입한 후에 고객 만족도가 올라갔다는 사실을 발견했어요. 보고서가 항상 같은 형식으로 정확하게 나가고, 응답 속도도 빨라지니까 신뢰도가 좋아진 거죠.

이제는 마감에 쫓기기보다는, 다음에 어떤 걸 자동화할까 고민하는 재미로 삽니다. 최근에는 견적서 발송과 세금 계산서 정리를 자동화했는데, 월말에 하던 일이 거의 사라졌어요. 덕분에 매달 마지막 주에 여유를 가지면서 그동안 미뤄뒀던 책도 읽고, 새로운 기술도 배우고 있습니다. 프리랜서라는 게 단순히 일을 많이 하는 게 아니라, 내 시간을 내가 설계할 수 있는 거잖아요. 그런데 그 설계를 제대로 하려면 도구를 잘 활용하는 능력이 필수인 것 같아요. 업무자동화, 이제는 선택이 아니라 필수가 된 것 같습니다. 여러분도 하루 30분이라도 자동화 공부에 투자해보세요. 분명 몇 배로 돌아올 거예요.