용인흥신소

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작년 겨울 새벽에 이웃집에서 불이 났다. 다행히 인명 피해는 없었지만 우리 집까지 그을음이랑 연기 냄새가 제대로 배어버렸다. 베란다 창틀은 까맣게 타들어 갔고, 안방 벽지에서는 며칠이 지나도 탄 냄새가 빠지지 않았다. 보험사에서 화재청소 업체를 알아보라고 했는데, 막상 검색해보니 업체마다 말하는 게 다 달라서 진짜 골치가 아팠다.

가장 먼저 걸렸던 건 하청 구조였다. 어떤 업체는 전화 상담만 외벽청소하고 실제 작업은 공장청소다른 팀을 보낸다고바닥청소 했다. 현장을 한화재복구 번도 안 본 사람침수청소이 견적을 부르는 대리석연마광택게 이상해서 몇 군침수복구데는 아예 걸러버렸공장설비청소다. 결국 직접 전화재청소문가가 방문해서 그바닥왁스코팅을음 상태, 냄새가 밴 범위, 가구 피해 정도를 눈으로 확인한 곳으로 정했다. 견적서에 청소 범위랑 사용 약품까지 적어준 곳은 그 한 곳뿐이었다.

실제 작업은 사흘 걸렸다. 첫날은 그을음 제거랑 오염된 벽지 철거, 둘째 날은 멸균 소독과 방역, 마지막 날은 환기랑 냄새 탈취였다. 비용은 30평 기준으로 180만 원 정도 나왔는데, 보험 처리되는 항목이랑 아닌 항목이 갈려서 실부담은 그보다 줄었다. 업체 선정할 때 가격만 비교했다면 분명 다른 곳을 골랐을 거다. 냄새는 돈 더 주고 제대로 맡기는 게 낫다는 걸 그때 처음 알았다.

제일 신경 쓰였던 건 어린아이 때문이었다. 그을음 제거에 쓰는 약품이 독하면 애가 기침할까 봐 업체에 계속 물어봤다. 친환경 약품을 쓴다고 해서 반신반의했는데, 작업 끝나고 이틀 뒤에 아이가 새 벽지 냄새도 못 맡고 그냥 누워서 잠들더라. 그때 좀 놓였다. 소독이랑 방역까지 같이 해주니까 벌레 걱정도 덜었고, 유품정리나 고독사청소 같은 특수한 현장도 다루는 곳이라 그런지 손이 익숙해 보였다.

화재청소는 일반 입주청소랑 완전히 다른 영역이다. 이사청소 하듯이 밀대질한다고 그을음이 사라지지 않는다. 상담할 때 하청인지 직영인지, 약품 성분표를 보여줄 수 있는지, 소독과 방역까지 한 번에 되는지를 꼭 확인하길 바란다. 그 세 가지만 따져도 절반은 걸러진다. 우리 집 같은 경우엔 그 확인 절차가 사흘짜리 작업을 버티게 해준 셈이다.