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코웨이 폐스타 코웨이 폐스타 렌탈 3년 쓰고 해지하며 든 생각
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코웨이 정수기를 3년 넘게 렌탈로 쓰다가 지난달에 폐스타를 신청했다. 폐스타라는 말이 처음엔 좀 낯설었는데, 그냥 계약 기간을 다 채우고 반납하는 걸 뜻하더라. 집들이 선물로 들어온 모델이라 내가 고른 건 아니었고, 월 요금은 3만 원대 초반이었다.
해지한다고 전화했을 때 상담원분이 바로 잡아주진 않았다. 위약금이 얼마인지, 반납 일정은 어떻게 잡히는지, 방문 수거가 가능한지 이런 걸 하나씩 확인해야 했다. 계약서를 다시 찾아보니 의무 사용 기간이 5년으로 잡혀 있었고코웨이 타사보상, 3년 시점에 그코웨이 폐스타냥 끊으면 남은 기웅진코웨이 페스타간 요금의 상당 부분을 물어야 한다는 안내를 받았다. 결국 폐스타로 돌리는 게 낫겠다는 판단이 섰다.
수거 기사님이 오신 날, 필터 상태를 보시더니 교체 주기를 좀 넘겼다고 하셨다. 6개월마다 방문 관리가 있었는데 재택근무가 길어지면서 두어 번은 그냥 넘어갔던 게 기억났다. 반납 자체는 20분도 안 걸렸고, 별도 비용은 없었다. 다만 정수기 아래 깔아둔 매트와 호스 주변을 미리 정리해두길 잘했다는 생각이 들었다.
요금을 다시 계산해보면 3년 동안 낸 금액이 새 제품 한 대 값과 비슷하거나 조금 넘는 수준이었다. 관리 받는 게 편하긴 했지만, 이제는 그냥 사서 쓰는 쪽으로 마음을 굳혔다. 폐스타를 고민하는 분들이라면 계약서에 적힌 의무 기간과 위약금 조건부터 형광펜으로 체크해두시길. 상담할 때 물어볼 건 미리 메모해두면 훨씬 수월하다.
해지한다고 전화했을 때 상담원분이 바로 잡아주진 않았다. 위약금이 얼마인지, 반납 일정은 어떻게 잡히는지, 방문 수거가 가능한지 이런 걸 하나씩 확인해야 했다. 계약서를 다시 찾아보니 의무 사용 기간이 5년으로 잡혀 있었고코웨이 타사보상, 3년 시점에 그코웨이 폐스타냥 끊으면 남은 기웅진코웨이 페스타간 요금의 상당 부분을 물어야 한다는 안내를 받았다. 결국 폐스타로 돌리는 게 낫겠다는 판단이 섰다.
수거 기사님이 오신 날, 필터 상태를 보시더니 교체 주기를 좀 넘겼다고 하셨다. 6개월마다 방문 관리가 있었는데 재택근무가 길어지면서 두어 번은 그냥 넘어갔던 게 기억났다. 반납 자체는 20분도 안 걸렸고, 별도 비용은 없었다. 다만 정수기 아래 깔아둔 매트와 호스 주변을 미리 정리해두길 잘했다는 생각이 들었다.
요금을 다시 계산해보면 3년 동안 낸 금액이 새 제품 한 대 값과 비슷하거나 조금 넘는 수준이었다. 관리 받는 게 편하긴 했지만, 이제는 그냥 사서 쓰는 쪽으로 마음을 굳혔다. 폐스타를 고민하는 분들이라면 계약서에 적힌 의무 기간과 위약금 조건부터 형광펜으로 체크해두시길. 상담할 때 물어볼 건 미리 메모해두면 훨씬 수월하다.
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