용인흥신소

• 목록
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

코웨이 정수기 쓰다가 해지하려고 하면 폐스타라는 말을 한 번쯤 듣게 됩니다. 저도 4년 정도 쓰다가 이사하면서 해지할 때 이 단어 때문에 꽤 헷갈렸거든요. 결론부터 말하면 폐스타는 공식 용어가 아니고, 렌탈 계약을 끝내고 기기를 반납하는 과정에서 생기는 비용이나 절차를 뭉뚱그려 부르는 말이에요. 정확히는 폐기 스타? 이런 조합이 아니라, 반납 후 폐기 처리까지 포함해서 발생하는 비용을 뜻하는 경우가 많습니다.

제가 겪은 걸 기준으로 말씀드리면, 계약 기간이 남아 있을 때 해지하면 위약금이 나옵니다. 보통 총 렌탈료의 1030 정도인데, 가입한 상품이나 남은 개월 수에 따라 달라져코웨이 폐스타요. 그리고 기기를웅진코웨이 페스타 반납할 때 폐스타코웨이 타사보상라는 항목으로 3만5만 원 정도를 청구하는 경우가 있었습니다. 이건 회수한 기기를 세척하고 부품을 교체한 뒤 재사용하거나 폐기하는 비용인데, 계약서에 세부 내용이 잘 안 적혀 있어서 소비자 입장에서는 좀 답답하죠. 저는 그때 처음 알았어요. 반납비용이 별도로 나올 수 있다는 걸.

그런데 여기서 중요한 포인트가 있습니다. 코웨이 같은 렌탈 업체는 계약 기간이 끝나면 기기 소유권이 고객에게 넘어오는 소유권 이전 조건이 붙는 경우가 많아요. 그래서 5년이나 6년을 꽉 채우고 해지하면 위약금도 없고, 폐스타 명목의 비용도 안 나오는 경우가 대부분입니다. 제 지인은 5년 만기 후 해지했는데 추가 비용 한 푼 안 냈어요. 반대로 2년 쓰고 중간에 해지한 분은 위약금 20만 원 가까이 냈다는 얘기도 들었고요.

결국 폐스타를 피하려면 계약서에 적힌 의무 사용 기간을 꼭 확인해야 합니다. 그리고 해지 전에 고객센터에 전화해서 위약금과 반납 비용을 미리 물어보세요. 저는 그냥 해지하면 끝인 줄 알았다가 3만 원 정도 더 나온 적이 있어서, 다음부터는 꼭 사전에 확인합니다. 렌탈은 편하지만 해지할 때 작은 비용들이 숨어 있을 수 있으니, 가입할 때부터 만기 조건을 메모해두는 게 좋아요.